| En-tête / Fabricant | Brocade |
| En-tête / Gamme de Produits | Brocade Essential Direct Support |
| Services & maintenance / Type | Contrat de maintenance prolongé |
Brocade comprend parfaitement le niveau avancé de support technique requis pour la maintenance des grands environnements de stockage en réseau. Brocade possède l'expertise nécessaire pour garantir une disponibilité maximale des ressources critiques des réseaux de stockage (SAN), des extensions de canaux et des réseaux de fichiers (FAN) dans ces environnements complexes et multifournisseurs. Brocade Direct Support offre une approche flexible et rentable de la maintenance continue pour les produits achetés auprès de Brocade, des partenaires OEM de Brocade ou des fournisseurs de solutions Brocade.
Grâce à Brocade Direct Support, les clients disposent d'un contact d'assistance unique pour tous les matériels et logiciels Brocade, et d'un accès direct aux ressources d'assistance de Brocade. Cette relation individuelle rationalise la fourniture des services de support de Brocade et contribue à accélérer la résolution des problèmes, tout en réduisant les coûts globaux de support.